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개인정보처리방침

시행일: 2026-12-15

회사(바써영)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 정해 공개합니다. 이 방침은 바써영 사이트(bassoyoung.com)에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외에는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

  1. 회원 가입과 관리: 이메일 인증번호나 구글·네이버 계정으로 하는 가입과 로그인, 만 14세 이상과 약관 동의로 보는 기록, 회원 자격 유지와 관리, 부정 이용 방지, 약관 변경이나 서비스 종료 같은 알림, 탈퇴 처리
  2. 디지털 콘텐츠의 판매와 제공: 주문과 결제, 주문 확인 메일 발송, 내 서재 제공(웹노트와 그 공부 기록 저장, PDF 받기), 새 판 제공, 청약철회와 환불
  3. 고객 문의 처리: 문의 확인, 답변, 처리 결과 안내, 분쟁 처리
  4. 법령상 의무 이행: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”)에 따른 거래 기록 보존 등
  5. 서비스 운영과 보안: 접속 기록 확인, 부정 접속 방지, 개인을 알아볼 수 없는 방문 통계
  6. 광고성 정보 전송(선택): 새 책과 새 판 소식 안내. 수신에 동의한 회원에게만 보냅니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

구분 항목 처리 근거
이메일로 계속하기(필수) 이메일 주소, 처음 계속한 일시와 그때 보여 준 이용약관·개인정보처리방침의 판(만 14세 이상과 약관 동의로 보는 기록), 이메일 주소를 확인한 일시, 로그인 인증번호(되돌릴 수 없는 값으로만 저장하며 10분 동안 한 번만 쓸 수 있음), 인증번호를 보낸 시각과 틀린 횟수 계약 이행
구글·네이버로 계속하기(필수) 구글·네이버가 주는 회원 식별자와 이메일 주소, 처음 계속한 일시와 그때 보여 준 이용약관·개인정보처리방침의 판(만 14세 이상과 약관 동의로 보는 기록), 이메일 주소를 확인한 일시(구글) 계약 이행
광고성 정보 수신(선택) 수신 동의 여부와 동의 일시 동의
결제(필수) 구매자 이름과 연락처, 주문번호, 상품과 판, 금액, 결제 일시, 결제수단 종류, 결제대행사 거래번호, 주문 확인 메일을 받는 이메일 주소 계약 이행, 법령상 의무
서비스 이용 중 생기는 정보 내 서재 이용 시작 일시(제공 개시 기록), 주문 확인 메일을 보낸 시각, 웹노트 공부 기록(문제마다 맞힘·틀림과 힌트 사용, 문제에 쓰거나 말해서 낸 답의 글, 새로 알게 된 단어 메모, 표현마다 별표·복습 단계·다음 복습일, 공부한 위치, 기록한 시각) 계약 이행, 법령상 의무
고객 문의 이메일 주소, 문의 내용(메일이나 문의폼에 직접 적은 이름, 주문번호 등) 계약 이행, 법령상 의무
전화 문의 전화번호, 문의 내용 계약 이행, 법령상 의무
자동 수집 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보), 필수 쿠키, 문의폼 반복 전송 방지 기록(IP 주소·이메일 주소의 해시값, 이메일 주소·문의 내용을 바탕으로 만든 중복 확인값, 요청 시각) 정당한 이익(보안), 계약 이행(로그인 유지)
  • 처리 근거는 「개인정보 보호법」 제15조제1항에 따른 것으로, 동의는 제1호, 법령상 의무는 제2호, 계약 이행은 제4호, 정당한 이익은 제6호입니다.
  • 동의를 받아 처리하는 것은 선택 항목인 광고성 정보 수신뿐이며, 회원이 내 정보 화면에서 고릅니다. 나머지는 위 표의 근거로 동의 없이 처리하며, 서비스에 필요한 정보의 근거는 이용 계약의 체결과 이행(제4호)입니다. 로그인 화면에서 계속하면 이 방침을 확인한 것으로 본다는 문구는 이 방침을 알리는 것이고, 개인정보 처리에 대한 동의를 받는 것이 아닙니다.
  • 웹노트에서 말해서 답하면, 말한 소리를 Cloudflare의 음성 인식(Workers AI)으로 보내 글로 바꾸고 그 글을 정답과 비교하는 데에만 씁니다. 소리는 글로 바꾼 뒤 저장하지 않습니다. 다시 들어 볼 수 있는 마지막 녹음은 이용자의 브라우저 안에만 있다가 웹노트 창을 닫으면 사라집니다.
  • 문제에 쓰거나 말해서 낸 답(받아 적은 글)과 새로 알게 된 단어 메모는 책 위에 다시 보여 주려고 공부 기록과 함께 회원 계정에 저장합니다. 체험하기(미리보기 웹노트)에서는 아무것도 저장하지 않습니다.
  • 카드 번호 등 결제수단 정보는 결제대행사의 결제창에서 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 받지 않습니다.
  • 결제창을 열기 위해 입력한 구매자 이름과 연락처는 포트원을 통해 KG이니시스에 전달합니다. 회사의 회원·주문 데이터베이스에는 저장하지 않으며, 결제 요청 처리 후 보관하지 않습니다.
  • 구글·네이버 로그인에서는 회원 식별자와 이메일 주소만 요청하며, 이름이나 프로필 사진 같은 정보는 요청하지 않습니다. 네이버가 주는 이메일 주소는 그대로 회원의 이메일 주소로 쓰되, 옛 주니어 네이버 주소(@jr.naver.com)는 메일을 받을 수 없어 @naver.com 주소로 바꿔 저장합니다.

3. 개인정보의 처리와 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 보유 기간이나 정보주체에게 동의받은 보유 기간 안에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

② 회원 정보(웹노트 공부 기록 포함)는 탈퇴하면 바로 파기합니다. 광고성 정보 수신 동의 기록은 동의를 철회하거나 탈퇴하면 파기하고, 네이버 계정으로 만든 회원 계정의 이메일 주소가 처음 확인될 때도 파기합니다(이용약관 제6조⑥). 로그인 인증번호를 보낸 기록(이메일 주소, 인증번호의 되돌릴 수 없는 값, 보낸 시각, 틀린 횟수)은 회원 계정을 만들지 않았어도 남으며, 마지막 인증번호를 보낸 지 1시간이 지나면 매시간 하는 정리 작업으로 파기합니다.

③ 다만 다음 정보는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간에는 회원 정보와 분리해 보관하고, 법령에서 정한 목적 외에는 쓰지 않습니다.

보관하는 정보 근거 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래법 5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 전자상거래법 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(고객 문의 포함) 전자상거래법 3년
표시·광고에 관한 기록 전자상거래법 6개월
웹사이트 접속 기록 통신비밀보호법 3개월

전자상거래법에 따른 보관의 근거는 같은 법 제6조와 같은 법 시행령 제6조입니다.

④ 쿠키의 보관 기간은 10번에 적었습니다.

⑤ 문의폼 반복 전송 방지 기록은 요청한 지 24시간이 지나면 매시간 하는 정리 작업으로 파기합니다. 이 기록에는 이메일 주소, IP 주소, 문의 내용의 원문을 저장하지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 1번의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에서 허용하는 경우에만 제공합니다.

책 내용에 관한 문의는 이름, 이메일 주소 같은 개인정보를 빼고 질문 내용만 지은이에게 전해 답을 받습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자 위탁하는 업무
주식회사 코리아포트원 결제 연동(결제 요청, 결제 확인, 결제 취소)
주식회사 케이지이니시스(KG이니시스) 신용카드와 간편결제의 결제 대행, 결제 취소
Plus Five Five, Inc. (Resend) 메일 발송(로그인 인증번호, 주문 확인, 알림, 문의폼 내용을 회사 메일함으로 전달)
Cloudflare, Inc. 사이트 호스팅, 회원·주문 정보와 웹노트 공부 기록 저장, 웹노트 말하기 채점(음성 인식), 문의폼 접수·전달 처리와 반복 전송 방지, 방문 통계
Zoho Corporation Pte. Ltd. (Zoho Mail) 고객 문의 메일 수신·보관과 답장

② 회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 방침으로 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 정보주체와의 계약을 맺고 이행하는 데 필요한 처리위탁과 보관을 위해, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 다음 사항을 이 방침에 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다.

Cloudflare, Inc.

  • 이전받는 자와 연락처: Cloudflare, Inc., privacyquestions@cloudflare.com
  • 이전되는 국가: 미국(본사). 회원·주문 정보를 저장하는 데이터베이스와 파일 저장소는 아시아·태평양 지역으로 위치를 지정해 쓰지만, Cloudflare가 이 위치를 보장하지 않으므로 다른 국가에 저장될 수 있습니다. 사이트 접속 요청은 이용자와 가까운 Cloudflare 데이터센터에서 처리됩니다.
  • 이전되는 항목: 2번의 회원 정보(로그인 인증번호를 보낸 기록 포함), 결제 정보, 서비스 이용 중 생기는 정보, 접속 기록과 쿠키, 문의폼에 적은 이메일 주소와 문의 내용, 문의폼 반복 전송 방지 기록
  • 이전 시기와 방법: 사이트를 이용할 때(가입과 로그인, 구매, 내 서재 이용, 문의폼 전송) 정보통신망으로 전송
  • 이용 목적: 사이트 호스팅, 데이터 저장, 문의폼 접수·전달 처리와 반복 전송 방지, 방문 통계
  • 보유·이용 기간: 3번의 보유 기간이 끝나거나 위탁 계약이 끝날 때까지

Plus Five Five, Inc. (Resend)

  • 이전받는 자와 연락처: Plus Five Five, Inc. (Resend), support@resend.com
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전되는 항목: 메일을 받는 사람의 이메일 주소, 메일 내용(로그인 인증번호, 주문번호·상품·금액 같은 주문 정보, 알림), 문의폼에 적은 답변받을 이메일 주소와 문의 내용
  • 이전 시기와 방법: 회사가 자동 메일을 보내거나 문의폼 내용을 회사 메일함으로 전달할 때마다 정보통신망으로 전송
  • 이용 목적: 자동 메일 발송, 문의폼 내용을 회사 메일함으로 전달
  • 보유·이용 기간: 위탁 계약이 끝날 때까지

Zoho Corporation Pte. Ltd. (Zoho Mail)

  • 이전받는 자와 연락처: Zoho Corporation Pte. Ltd. (Zoho Mail), privacy@zohocorp.com
  • 이전되는 국가: 미국(현재 사용하는 Zoho Mail 메일함의 데이터센터)
  • 이전되는 항목: help@bassoyoung.com으로 보낸 문의 메일(보낸 사람의 이메일 주소와 이름, 문의 내용, 첨부 파일), 문의폼에서 전달된 답변받을 이메일 주소와 문의 내용, 회사가 보낸 답장
  • 이전 시기와 방법: 문의 메일을 받거나 답장할 때 정보통신망으로 전송. 문의폼 내용은 Resend를 거쳐 회사 메일함으로 전달
  • 이용 목적: 고객 문의 메일 수신·보관과 답장
  • 보유·이용 기간: 3번의 보유 기간이 끝나거나 위탁 계약이 끝날 때까지

국외 이전을 거부하는 방법과 효과

국외 이전을 원하지 않으면 로그인 화면에서 계속하지 않거나 탈퇴할 수 있으며, 거부 의사를 070-8983-6894나 help@bassoyoung.com으로 알릴 수 있습니다. 다만 국외 이전은 사이트 운영과 메일 처리에 꼭 필요하므로, 거부하면 회원 가입과 구매를 할 수 없고 메일 문의에 답을 받을 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다.

② 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 3번에서 밝힌 대로 다른 개인정보와 분리해 보관합니다. 탈퇴한 회원의 주문 기록은 회원 계정과의 연결을 끊어 따로 보관합니다.

③ 파기 절차: 파기할 개인정보를 골라 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

④ 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 출력한 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법

① 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 요구는 help@bassoyoung.com으로 메일을 보내거나 070-8983-6894로 전화해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 회원은 내 정보 화면에서 광고성 정보 수신 동의를 끄거나 탈퇴할 수도 있습니다.

③ 회사는 요구한 사람이 본인이나 정당한 대리인인지 확인합니다. 가입한 이메일 주소로 요구하면 본인 확인이 빠릅니다.

④ 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 내야 합니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보를 수집 대상으로 정한 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조와 제37조에 따라 제한되거나 거절될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음 조치를 합니다.

  1. 인증 정보의 보호: 사이트는 비밀번호를 쓰지 않아 비밀번호를 받거나 저장하지 않습니다. 로그인 인증번호와 로그인 유지 정보는 되돌릴 수 없는 값으로만 저장합니다. 인증번호는 10분 동안 한 번만 쓸 수 있고, 5번 틀리면 더 쓸 수 없습니다.
  2. 전송 구간 암호화: 사이트와 주고받는 모든 정보는 HTTPS로 암호화합니다.
  3. 접근 권한 최소화와 2단계 인증: 개인정보를 처리하는 시스템에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 정하고, 관리 계정에는 2단계 인증을 씁니다.
  4. 접속 기록 보관: 개인정보를 처리하는 시스템에 접속한 기록을 보관하고 점검합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

① 회사는 로그인을 유지하는 데 꼭 필요한 쿠키만 씁니다.

쿠키 쓰임 기간
로그인 유지 쿠키 로그인한 회원을 알아보기 위해 로그인한 때부터 30일
외부 계정 로그인 쿠키 구글·네이버 로그인 과정의 요청을 확인하기 위해 10분
로그인 표시 쿠키 화면에 로그인 대신 내 서재를 보여 주기 위해 로그인 유지 쿠키와 같음

② 광고 쿠키와 다른 사이트에서 이용자를 추적하는 쿠키는 쓰지 않습니다. 방문 통계는 쿠키를 쓰지 않는 Cloudflare Web Analytics로 봅니다. 로그인 화면은 그 브라우저에서 마지막으로 쓴 로그인 방법(이메일, 구글, 네이버 중 하나)을 브라우저 저장소에 남겨 ’최근 로그인’으로 보여 주며, 이 기록은 그 브라우저에만 있고 회사로 보내지 않습니다. 웹노트는 발음 속도·반복·효과음 같은 설정과 아직 보내지 못한 공부 기록을 그 브라우저 저장소에 두며, 공부 기록은 회사에 보내면 지웁니다.

③ 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 지울 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인할 수 없어 구매와 내 서재를 이용할 수 없습니다. 미리보기처럼 로그인이 필요 없는 쪽은 쿠키 없이 볼 수 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 로그인 화면에서 계속하면 만 14세 이상인 것으로 본다고 알리며, 만 14세 미만 아동이 회원이 된 사실을 알게 되면 그 계정을 지우고 개인정보를 바로 파기합니다. 그 계정으로 결제한 주문이 있으면 주문 확인 메일을 받은 전자우편 주소로 그 사실과 계약 취소·환불 방법(이용약관 제17조)을 알립니다. 이때도 전자상거래법에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 3번의 기간 동안 분리해 보관합니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 정합니다.

  • 개인정보 보호책임자: 이승진(대표)
  • 전자우편: help@bassoyoung.com
  • 전화: 070-8983-6894

정보주체는 서비스를 이용하면서 생긴 개인정보 보호에 관한 문의, 불만, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답하고 처리합니다.

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026-12-15부터 적용합니다. 회사가 이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 수집하는 항목이나 이용 목적, 제3자 제공, 국외 이전처럼 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있으면 시행 30일 전부터 공지하고 회원에게 전자우편으로도 알립니다.